นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปณท ถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัดว่าเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการเป็นเรื่องสำคัญ และ ปณท จะจัดเก็บ บันทึก ยึดถือ เก็บรักษา
เปิดเผย โอน หรือใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการตามที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้
การปกป้องรักษาข้อมูลเป็นเรื่องเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการถือเป็นเรื่องสำคัญของปณท ปณท จึงจะใช้ชื่อหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้บริการ เพียงเฉพาะสำหรับกิจการที่ได้กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น ปณท จะจัดเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการดังกล่าว และ ปณท จะจัดเก็บเพียงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อทางธุรกิจระหว่างผู้ใช้บริการ กับ ปณท เท่านั้น
ปณท จะเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้บริการในระยะเวลาเพียงเท่าที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำหรือในระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการจัดเก็บข้อมูลนั้น ๆ
หากผู้ใช้บริการมีความคิดเห็นคำแนะนำหรือคำติชม ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อ ปณท โดยทางอีเมล์: [email protected]
การจัดเก็บข้อมูลส่วนตัว
เมื่อผู้ใช้บริการสร้างบัญชีกับ App. Wallet@POST หรือให้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการผ่านทางแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่ ปณท จัดเก็บอาจรวมถึงข้อมูลต่าง ๆ เหล่านี้ของผู้ใช้บริการ
• ชื่อ
• อีเมล์
• หมายเลขติดต่อ
• หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่
• วันเดือนปีเกิด
• เพศ
• ข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อของผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้บริการจะต้องจัดส่งข้อมูลให้แก่ ปณท ตัวแทนผู้รับมอบอำนาจของ ปณท หรือจัดส่งเข้าสู่แพลตฟอร์มเท่านั้น และข้อมูลดังกล่าวจะต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องแท้จริง ครบถ้วน และไม่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดใด ๆ ผู้ใช้บริการจะต้องอัพเดทข้อมูลของผู้ใช้บริการให้เป็นปัจจุบัน ปณท สงวนสิทธิที่จะร้องขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบยืนยันว่าข้อมูล ที่ผู้ใช้บริการให้มานั้นถูกต้อง
ปณท จะสามารถจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการหากผู้ใช้บริการส่งมอบข้อมูลให้ ปณท ด้วยความสมัครใจของผู้ใช้บริการเท่านั้น หากผู้ใช้บริการเลือกจะไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการให้แก่ ปณท หรือเลือกที่จะเพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ปณท อาจไม่สามารถให้บริการของ ปณท แก่ผู้ใช้บริการได้ ผู้ใช้บริการอาจจะต้องเข้าถึงและปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการที่ผู้ใช้บริการได้ส่งมอบให้ ปณท ได้ตลอดเวลา
หากผู้ใช้บริการได้ส่งมอบข้อมูลของบุคคลภายนอกให้แก่ ปณท จะถือว่าผู้ใช้บริการได้รับความยินยอมหรือได้รับอนุญาตจากบุคคลภายนอกผู้เกี่ยวข้องที่จะเปิดเผยและส่งมอบข้อมูลส่วนตัวนั้น ๆ แก่ ปณท
หากผู้ใช้บริการสมัครเพื่อใช้งาน App. Wallet@POST ปณท อาจเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการ ตามที่ผู้ใช้บริการได้ให้ไว้โดยสมัครใจภายใต้นโยบายต่าง ๆ ของผู้ให้บริการ ปณท จะจัดการข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการที่ได้รับมาดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ปณท
การใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว
ปณท จะใช้ข้อมูลส่วนที่ ปณท ได้รับจากผู้ใช้บริการหรือส่งต่อแก่บุคคลภายนอก (รวมถึงบริษัทที่เกี่ยวข้องผู้ให้บริการภายนอก) เพื่อประโยชน์ของกิจการทั้งหมดหรือแต่บางส่วนดังจะได้กล่าวต่อไปนี้
• เพื่อดำเนินการหรือสนับสนุนการใช้บริการ (Services) และ/หรือการใช้แพลตฟอร์ม
• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งของผู้ใช้บริการที่ส่งผ่านทางแพลตฟอร์ม
• เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเกี่ยวการทำธุรกรรมทางการเงิน
• หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่
• เพื่อเปรียบเทียบข้อมูลและตรวจสอบกับบุคคลภายนอกเพื่อรับรองความถูกต้องของข้อมูล
• เพื่อจัดการบัญชีการใช้งานของผู้ใช้บริการที่มีกับ ปณท (ถ้ามี) เพื่อตรวจสอบและจัดการการทำธุรกรรมทาง การเงินอันเกี่ยวกับการจ่ายเงินที่ผู้ใช้บริการได้จัดทำขึ้นทางอินเตอร์เน็ตหรือออนไลน์ เพื่อตรวจสอบการดาวน์โหลดข้อมูลจากแพลตฟอร์ม เพื่อพัฒนาแผนผัง การจัดหน้าและเนื้อหาของหน้าต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มและปรับแต่งสำหรับผู้ใช้บริการ เพื่อระบุตัวตนผู้เข้าใช้ เพื่อการวิเคราะห์สถิติและพฤติกรรมของผู้ใช้ เพื่อจัดส่งข้อมูลที่ ปณท คาดว่าจะมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้บริการ เว้นแต่ผู้ใช้บริการได้ปฏิเสธการติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
• เมื่อผู้ใช้บริการได้สมัครเพื่อเปิดบัญชีการใช้บริการ App. Wallet@POST หรือได้ส่งมอบข้อมูลส่วนตัวของผู้ซื้อผ่านทางแพลตฟอร์ม ปณท ใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการเพื่อส่งข่าวสารทางการตลาดและโปรโมชั่นต่าง ๆ เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของ ปณท เป็นครั้งคราว ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา โดยการใช้ระบบการยกเลิกการรับข้อมูลที่อยู่ในข้อมูลทางการตลาดที่จัดส่งให้ ปณท อาจใช้ข้อมูลการติดต่อของผู้ใช้บริการเพื่อส่งเอกสารข่าวสารจาก ปณท หรือจากบริษัทที่เกี่ยวข้องของ ปณท
• ในกรณีที่เป็นข้อยกเว้นและ ปณท ได้รับการร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว เช่น ในกรณีที่มีมูลให้เชื่อว่าการเปิดเผยดังกล่าวอาจป้องกันการข่มขู่ต่อชีวิตหรือร่างกาย สำหรับวัตถุประสงค์ในการบังคับใช้กฎหมาย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับหรือการร้องขออื่นใด ปณท อาจส่งมอบข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทในเครือของ ปณท สำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าวมาข้างต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อดำเนินธุรกรรมต่าง ๆ กับผู้ใช้บริการให้เกิดความสำเร็จ การดำเนินงานด้านการตลาด การปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ การร้องขออื่น ๆ ที่ ปณท เห็นว่าจำเป็นในการแบ่งปันข้อมูลให้แก่บุคคลดังกล่าว ปณท จะพยายามอย่างถึงที่สุดเพื่อรับรองว่าบุคคลภายนอกและบริษัทในเครือของ ปณท จะรักษาและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ จากการเข้าถึง การจัดเก็บ การใช้ การเปิดเผย โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือความเสี่ยงอื่น ๆ ในลักษณะเดียวกัน และจะต้องเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการในระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับกิจการที่ได้กล่าวไว้ด้านบนนี้เท่านั้น
• ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางการติดต่อสื่อสารของท่านสูญหาย หรือได้รับความเสียหาย ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด ๆ ซึ่งรวมถึง การจารกรรมด้านวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ (Hack) ปณท สงวนสิทธิในการปฏิเสธความรับผิดในกรณีดังกล่าว โดยไม่ต้องรับผิดต่อความสูญหายหรือเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นทั้งสิ้น
การเพิกถอนความยินยอม
ผู้ใช้บริการสามารถอัพเดทหรือปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการได้ตลอดเวลาโดยการเข้าสู่บัญชีการใช้บริการของผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์มของ App. Wallet@POST หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้าไปรษณีย์ THP Contact Center 1545 ปณท จะดำเนินการส่งข้อมูลส่วนตัวที่ได้รับการปรับเปลี่ยนแล้วแก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทในเครือที่ ปณท ได้แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ หากข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการยังคงจำเป็นต่อกิจการที่กล่าวไว้ข้างบน"
การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ
หากผู้ใช้บริการมีบัญชีการใช้บริการกับ App. Wallet@POST ผู้ใช้บริการอาจเข้าดูรายละเอียดเกี่ยวกับการทำรายการของผู้ใช้บริการ โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีการใช้บริการของผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งข่าวสารที่ผู้ใช้บริการได้สมัครไว้ได้ ผู้ใช้บริการตกลงที่จะจัดการชื่อบัญชี รหัสผ่าน และรายละเอียดการทำรายการเป็นความลับ
และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต ปณท ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้ชื่อบัญชี รหัสผ่าน และรายละเอียดการสั่งสินค้าในทางที่ผิด เว้นแต่จะได้ระบุไว้ในข้อตกลงการใช้บริการ
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ
ปณท รับรองว่าข้อมูลที่จัดเก็บทั้งหมดจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย ปณท ป้องกันข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการโดย
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว
• จัดให้มีวิธีการทางเทคโนโลยีเพื่อป้องกันไม่ให้มีการเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• จัดการทำลายข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการเพื่อความปลอดภัยเมื่อข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและธุรกิจอีกต่อไป
หากผู้ใช้บริการมีเหตุให้เชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการได้ถูกละเมิดโดย ปณท กรุณาติดต่อ ปณท ผ่านทางอีเมล์ที่ระบุไว้ข้างล่างนี้
รหัสผ่านของผู้ใช้บริการเป็นกุญแจสำหรับบัญชีการใช้บริการของผู้ใช้บริการ กรุณาใช้ตัวเลขที่แตกต่างกัน และไม่แบ่งปันรหัสผ่านแก่ผู้อื่น หากผู้ใช้บริการได้แบ่งปันรหัสผ่านแก่ผู้อื่น ผู้ใช้บริการจะรับผิดชอบต่อการกระทำต่าง ๆ ที่ได้กระทำลงในนามหรือผ่านทางบัญชีการใช้บริการและผลที่ตามมา หากผู้ใช้บริการไม่สามารถควบคุมรหัสผ่านของผู้ใช้บริการได้ ผู้ใช้บริการอาจไม่สามารถควบคุมข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการหรือข้อมูลอื่น ๆ ได้ ผู้ใช้บริการอาจต้องยอมรับนิติกรรมใด ๆ ที่ทำลงในนามของผู้ใช้บริการ ดังนั้นหากรหัสผ่านของผู้ใช้บริการถูกเปิดเผยหรือไม่เป็นความลับอีกต่อไปไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ หรือผู้ใช้บริการมีเหตุที่อาจเชื่อได้ว่ารหัสผ่านนั้นถูกเปิดเผยหรือไม่เป็นความลับอีกต่อไป ผู้ใช้บริการควรที่จะติดต่อ ปณท และเปลี่ยนรหัสผ่านของผู้ใช้บริการ ปณท ขอเตือนให้ผู้ใช้บริการออกจากระบบบัญชีการใช้บริการ (log off) และปิดบราวเซอร์ (Browser) ทุกครั้งที่ผู้ใช้บริการใช้งานในพื้นที่สาธารณะ
ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตอาจจะใช้โปรแกรม คุกกี้ (cookies) เวป บีคอน (web beacons) หรือโปรแกรมอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันเพื่อจัดเก็บข้อมูล เพื่อช่วยให้ ปณท สามารถจัดให้มีการบริการที่ดีขึ้น เร็วขึ้น ปลอดภัยขึ้น และเพื่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ เมื่อผู้ใช้บริการ ใช้บริการ และ/หรือเข้าสู่แพลตฟอร์ม
โปรแกรมคุกกี้ (cookies) เป็นข้อมูลไฟล์ตัวอักษรขนาดเล็ก (โดยปกติจะมีเพียงตัวอักษรและตัวเลข) ที่จัดวางไว้บนหน่วยความจำของบราวเซอร์ของผู้ใช้บริการหรือบนอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการเมื่อผู้ใช้บริการเข้าชมเว็บไซต์หรือเรียกดูข้อความ โปรแกรมนี้ช่วยให้ ปณท จดจำอุปกรณ์หรือบราวเซอร์โดยจำเพาะได้ และช่วยให้ ปณท สามารถจัดทำเนื้อหาให้เหมาะสมกับความสนใจส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการได้รวดเร็วขึ้น และช่วยให้การบริการและแพลตฟอร์มสะดวกสบายและเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการมากขึ้น
โปรแกรมเวป บีคอน (web beacons) เป็นรูปภาพกราฟฟิคขนาดเล็กที่อาจรวมอยู่ในการบริการหรือบนแพลตฟอร์มโปรแกรมนี้ช่วยให้ ปณท นับจำนวนผู้ใช้บริการที่ได้เข้าใช้งาน App. Wallet@POST เพื่อให้ ปณท ได้เข้าใจความต้องการและความสนใจของผู้ใช้บริการมากขึ้น
ไม่มีข้อมูลขยะสแปม สปายแวร์ ไวรัส
ข้อมูลขยะ (Spam) สปายแวร์ (Spyware) หรือ ไวรัส (Virus) นั้นไม่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการจะไม่ส่งข้อความใด ๆ ที่มี ข้อมูลขยะ สปายแวร์ หรือไวรัส ผ่านทางแพลตฟอร์ม หากผู้ซื้อต้องการรายงานข้อความที่น่าสงสัยให้ ปณท ทราบ กรุณาติดต่อผ่านทางอีเมล์ ที่ระบุด้านล่างนี้
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ปณท จะตรวจสอบประสิทธิภาพของนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ ปณท ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงนโยบายดังกล่าวจะถูกประกาศหรือตีพิมพ์ไว้ในแพลตฟอร์ม
สิทธิของ ปณท
ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ปณท มีสิทธิในการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่ หน่วยงานผู้มีอำนาจทางกฎหมาย หน่วยงานการกำกับควบคุมดูแล หน่วยงานของรัฐ หน่วยงานเกี่ยวกับภาษี หน่วยงานในการบังคับใช้กฎหมาย และหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือเจ้าของสิทธิต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง หาก ปณท มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามหน้าที่ ความรับผิดขอบ การจัดการและข้อตกลง ไม่ว่าโดย สมัครใจหรือการบังคับ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ความร่วมมือกับคำสั่ง การสอบสวน และ/หรือการร้องขอในรูปแบบต่าง ๆ ของหน่วยงานนั้น ๆ ภายใต้การบังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่ฟ้องร้องดำเนินคดีหรือดำเนินการใด ๆ ต่อ ปณท และสละสิทธิเรียกร้องหรือสิทธิอื่นใดอันมีต่อ ปณท ที่อาจเกิดขึ้นจากการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการภายใต้สถานการณ์ดังกล่าวข้างต้น
การติดต่อ App. Wallet@POST
หากผู้ใช้บริการต้องการเพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ขอเรียกดูข้อมูลและ/หรือข้อมูลส่วนตัว มีคำถาม ความคิดเห็น ข้อกังวล หรือขอความช่วยเหลือทางด้านเทคนิค กรุณาติดต่อ ปณท ได้ผ่านทางอีเมล์ [email protected]